第三章物业管理收费服务收取物业服务费用的程序p33送法收费通知单 进行收费服务催缴物业服务费的程序:1物业管理企业的财务部门对欠费的业主进行统计列出重点催缴对象 2采集业主的通讯记录确定具体的 3将责任落实到每个物业管理人员明确其负责哪些催缴对象跟踪记录同时进行上门收费服务进行联系或上门催缴一方面宣传物业管理的法律知识让业主享受权利履行义务另一方面加强与业主的沟通收服务费方法设置