IVR声讯业务大全新手参考 一 1 业务说明 声讯基础业务.1 自动声讯业务. 基本信息查询用户通过拨打指定的168即可查听到提示音和相关的自动信息用户也可根据自动信息的提示音按下相应话键选择信息收听.1.2 专家热线用户通过拨打指定的168后系统可提供相关的专家信息待用户选择专家后系统可接接转到相应专家的上去由专家解答问题专家的和接话时间都可灵活设置例如:星