浙江中港玻璃有限客户投诉处理程序编号:ZGQP32( 版本A )拟 制:审 核:批 准:受控状态:分发编号:客户投诉处理流程一目 的为了确保通过标准的流程和规范快速稳妥的解决客户投诉让客户在接受投诉处理的过程中充分感受能够再次对我们提供的产品和服务建立信心最终将我们视作终生伙伴同时能够通过在处理客户投诉的过程中发现我们工作中的漏洞和不足通过对其改正或者弥补使之能够不断的