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向世界上最好的医院学管理梅奥诊所是世界最大的私人医疗机构也是全世界的医学圣地它的顾客上至总统王室下至贫民百姓从建立至今已有百年的历史它几乎不投放任何广告全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石　　组织能力的卓越绝对不仅仅只与科学相关它同时还与艺术相关——人文关怀教导协作慷慨的行为个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观　　把顾客摆在第一位

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