克丽缇娜美容大使培训系列 职业形象与服务礼仪社交礼仪之——有礼走遍天下一：关于礼仪什么是礼仪 什么是社交礼仪礼仪的作用内强个人素质外塑个人形象现代社会竞争的附加值增进与他人的交往 世界上最廉价而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节 ——成功学大师拿破仑希尔行为循环的四个阶段无意识无能力有意识无能力有意识有能力无意识有能力你正处在哪个阶段社交内容第一模块：社交惯例第二模块：社交装束第三模块：社

按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層安婕妤美容事業有限總經理 林志隆安婕妤美容事業有限顧客銷售心理學1 顧客銷售心理學學習銷售技能的十一個要點重視全員行銷何謂契而不捨的銷售訓練什麼叫關係行銷當一個說故事的美容師人際關係的二個原則安婕妤美容事業有限2 學習銷售技能的要點要設定一個清楚明確的目標願意在工作之中承擔百分之百的責任追求卓越的態度讓顧客感覺到美容師

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级美容行业的发展史中外美容发展简史 培训老师：杨波什么是美容美容一词可以从两个角度来理解首选是容这个字其次是美容包括脸仪态和修饰三层意思 美则具有形容词和动词的两层含义形容词表明的是美容的结果和目的是美丽的好看的动词则表明的是美容的过程即美化和改变的意思因此简

XX美容网络推广策划书前言XX美容以打造中国祛斑行业第一品牌为口号凭借精湛的技术精诚的服务与专业的咨询已经赢得了重庆地区消费者的普遍认可但如何在美容行业无实力无品牌无创新的今天在激烈的市场竞争下稳固地区走向全国最终实现品牌的区域升级成为真正的第一品牌简单分析市场环境分析 整个美容产业至今仍是一个三无产品：无实力美容业巨头和其他行业相比简直是太少了和其他行业发展不匹配无品牌人们熟知

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级化妆品专柜管理来自搜索网(.3722) 海量下载目录●专业管理系统●专柜管理八要素●管理的落实产品：红色箭头资金：黄色箭头信息：绿色箭头安婕妤代理商组织消费者销售队伍管理通过专业的销售队伍提高代理商管理的专业程度工作职责绩效评估代理商管理通过目标管理推动市场义务的发展人员管理资金管理物资管理信息管理消费者管

接待与咨询 :1消费者权益保障法规定消费者享有对保护消费者权益工作进行( D )的权利 A辅导 B督导 C管理 D监督2.对于专业内行顾客美容师不要( D ) A介绍服务项目 B讲述服务特色 C推荐产品 D争论专业问题3美容师的职业良心可体现为对本职业工作( B )价值的认同 A个人

2012年度美容督导管理制度第一章 人事行政管理制度一应聘入职管理：1应聘应聘MC及区域督导岗位人员先填写《员工档案表》在总部应聘者由人事行政部及培训部初试总监或助理复试确定是否录用在各区域应聘MC人员由区域督导面试大区经理复试确定是否录用应聘督导人员由大区经理面试总监复试确定是否录用办理入职 确定录用人员上岗后7天内办理入职手续办理入职手续需提供： a.身份证复印件一份 b.一寸彩

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级精英美容师需要具备条件崔玉玲 会所常见三类美容师1：圣者销售高手 杀人于无形2：巧者巧言善辩 能说会到3：忍者默默无闻 和顾客交流少埋头苦干 美容师销售八大关 一服务关 二熟人关

中国美容院现状白皮书 -----我们已经帮助了7649家美容院成长 行业调查：一80的美容院不赚钱 竞争白热化成本居高不下美容院经营会越来越难中国现在80的美容院基本上微利或不盈利(利润=现金收入-未服务卡项)这是个不争的事实不盈利不可怕可怕的是不知道为什么不盈利这是许多美容院从业者盲点和误区也是美容院很难做大做强

建设改版整体方案功能强调页面总体布局：首页与论坛页两边空20像素其他页左边空100像素做咨询浮动条位置右边空20像素内容屏蔽功能：当修改时无须删除需要时便于恢复咨询展现方式：版面左边留出一定宽度做成浮动导航框列表框中还可考虑包括主要项目导航或最新消息QQ分类展示如：商务通点击直接对话0591-837280884008-991-888胸部整形QQ面部整形QQ皮肤美容QQ吸脂减肥QQ其他

主 办 ： 露丝贝儿国际美容机构(杭州)主 体 ： 露丝贝儿各连锁加盟店及意向加盟客户(杭州地区)在露丝贝儿的大家庭中感受到团队带来的无穷力量我的困惑有人为我解答大家的经验我们共同分享有露丝贝儿的强大后盾我的美容经营之路走的更安心更放心露丝贝儿美容美体馆店家美容经营交流会(杭州地区)共同探讨美容经营难点共享美容经营成功经验共创美容经营成功之道目 录一 目标人群二 活动主旨三

良好的沟通技巧不仅可以帮助美容师超出美容话题进而延伸到表达关心和了解顾客心理生理状况的层面这样有利于保持美容师和顾客更深层次的关系从而为你的美容院增加营业额那如何拉近与顾客的关系　　雅致轩品牌定位：中国问题皮肤解决专家专业做面部问题皮肤的治疗和解决方案雅致轩国际十一年来一直致力于中医药美容治疗和护肤领域雅致轩定位于中国问题皮肤治疗专家为中高端顾客提供面部问题肌肤有效解决方案解决包括面部美

乔吉拉德的销售秘诀我还记得在我刚进入美容行业的时候要进行七天的培训第一天老师首先给我们问我们一个问题：穷人为什么穷富人为什么富当时有很多回答有的说：致富需要智慧穷人缺乏致富的智慧有的说：富人有致富的心态而穷人没有最后老师总结了一句话：说富人之所以富是因为富人懂得销售卖出去的东西比买回来的东西多当时觉得比较好笑当然了不能只算卖出去的数量也算总的价值其实后来想想也不无道理世界上每一个行业的销售明

纳客纳客的模型名词解释 一般用于商业上为了增加商户消费者人数的一种商业活动比如开门纳客现在对于纳客这个词多见于美容行业并成为该行业的一种职业称为纳客经理甚至还出现了纳客专门为美容院的投资者或经营者从事纳客的策划培训与执行纳客的英文：Satisfied customer 纳客形式 1派发宣传单：这类宣传纳客形式是最早在保健品行业进行产品销售时所常见的后来逐渐延伸到各行各业包括：电信银行等大

燕丽美容师行销手册前 言 序燕丽商务礼仪基本原则燕丽服务 第一节 差异化服务服务与营销第三章 销售过程与应用技巧 第一节 与客户沟通的一般常识及注意事项 第二节 与客户接触的六个阶段 第三节 销售过程中推销技巧的运用第四章 客户类型与应对技巧第一节 人以群分——到访顾客的不同类型第二节 兵来将挡——把握顾客购买动机第五章

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级美容行业现状及渠道研究蕾若娜品牌项目组一美容行业潜力巨大据《中国美容经济年度报告》美容经济已成为继房地产汽车IT旅游之后的第五大消费热点在2012美容行业发展速度会超过房地产IT预计2012年美容服务业总收入将超过5000亿元来自产品的销售将达到1500亿元 二美容行业的现状发展速度快市场需求量大 2007实现的产

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级赵利国大讲堂连锁经营模式美业发展的第二极组织与组织的合作共赢时代的来临一线城市：上海北京广州深圳长沙武汉杭州...二线城市：重庆天津沈阳大连南京成都………三线城市：福州长春石家庄哈尔滨郑州贵阳昆明济南….中国美业市场分类什么是连锁经营连锁经营就是对同属于某个独立资本的多个店铺实行高度统一的经营总部对各店铺拥有全部所有权和经营权

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级管理专家红人馆作品美容导师的专业素养李珺产品成功销售的秘决帮助顾客解决问题克服困难排除障碍以商品和服务作为工具来赢取利益的商业行为什么是销售做为销售其实就是做人在销售产品之前永远先做好自我行销因为顾客只有接受你才会接受你的产品一个中心两种能力三颗心四条熟悉五必学会美容导师必须做到一个中心：以顾客为中心两种能力：应变能力协调能力

◎服务营销◎ 服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动利益或满足感那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品更在为消费者提供能够使消费者变得更美的一种服务这原本就不应该是口头上的喧嚣也不仅仅是单纯的一种策略而是实实在在为消费者做出的一种承诺一种接触一种享受一种理所应当的付出 优劣势分析：美容行业本身就是一个服务性行业提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力都有十分重要的意义但关键在

赛莱拉省级招商专用教材正心修身外王内圣美容策化妆品营销机构-----专业的美容企业咨询服务提供商 最具竞争力的美容师 (适用省级招商企业内训)(营销管理类)美容行业发展现状第一部分 一行业背景 2005年度美容行业依然焕发朝阳活力呈现蓬勃发展势头但至下半年过分的低层次竞争使寒冬提前到来国家相关部门也开始