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二解决问题的方法与途径Getting a good start好的开始是成功的一半(2) 我们解决问题的方法和途径—McKinsey顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey顾问客户服务培训所需的全部基本拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制散发或采取任何方式为第三方所用(包括