会议接待服务流程与规范服务程序服务规范接待会议团队准备工作信息储存1．准备工作(1)在会议召开前一天接待员核对公关营销部预订处下发的会议接待通知单中的信息如发现问题或疑问应及时联系预订处核实相关内容(2)核对无误后按照每个团队要求的房间数及房型从空房表中找出并做预分房预分房时要确定相对集中的会议预分房号并为会务组安排靠近电梯的房间(3)将预分房写在会议团队预分房报表上并分送礼宾处客房

会议接待方案一接待时间：2011年X月X日—X月X日二接待地点：接送机地点：西宁机场下榻酒店：XX大酒店(银龙大酒店神旺大酒店青海宾馆等)会议地点：XX大酒店会议厅(银龙大酒店会议厅神旺大酒店会议厅青海宾馆会议厅等)三接待对象：嘉宾等一行人及其陪同人员四接待负责人员：总负责：接待办跨部门接待小组：相关秘书组行政组宣传组保卫组五接待前期准备工作：1．制发邀请函邀请嘉宾协调时间2．食宿安排提

会议与培训接待技术标准序号内容1质量标准包括预定1.1会议接待服务工作完成度1001.2会议主办单位履约率1001.3主办方认可度85及以上(A类会议认可度90以上)1.每年回访会议主办方1002.与会单位认可度测评表设计合理方便回答3.与会单位访问可采取和现场访谈的形式无论采用何种方式要留存相关记录4.双方访谈结果进行汇总分析形成分析记录1.4与会代表投诉率小于21.5安全事故为零2技

会议接待流程(一般会议)预定会议时：问客户使用哪些物品是否需要签到台使用国际报告厅是否摆主席台连接接座式话筒几个是否摆茶水等等座式话筒连接方法：根据主讲台所讲话人数取若干话筒(例如5个主讲则取6个话筒)话筒一头连接舞台地插一头连接另一话筒接线口进行串连开启会议主机进行调试声音即可话筒不可同时开启多个关一个开一个会前准备：了解席签的摆放次序左为上依次中间位置左右左右排列话筒与桌面呈60度角茶杯

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版

市场营销部培训教案 培训内容: 会议接待所需物品: 1纸 2笔培训前简介:1回顾上回培训2提问(巩固上回培训) 3以提问的方式介绍本次培训的内容:A为什么要进行会议接待B如何进行会议接待C所提问题取决于受训员工的反映4本次培训的内容为会议接待 5有无疑问步骤做什么WHAT规范动作如何去做HOW为什么如此做WHY标准要点STANDARD1接受预订接到客人预订详细了解会议的名称时间规模和与

会议接待合同 甲方：乙方：甲乙双方就会议接待签订如下合同以兹双方遵守执行：一甲方定于举办200__年__月__日 至__月__日在 举办 会议由乙方承办负责与酒店签定协议并结算协调住房餐饮会务接待考察等事宜二预计会议人数：_______人三预订会议： 标 房 元房晚 间

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2011-10-15??会议接待礼仪刘阳不卑不亢有礼有节时刻微笑保持激情尊重客户引导礼仪电梯接待会议室服务主要内容引导礼仪 接待人员带领客人到达目的地应有正确的引导方法和引导姿势走在客户的左手侧前方遇到拐弯处要有手势指引并说：这边请不能自顾自走要时时照 顾到客户 在走廊的引导方法 接

会议接待流程为规范会议接待程序使会议接待工作更完善有序达到客户和管理的的基本要求特制定此流程工作流程图：开始确定负责人 前期准备过程控制结束会后总结 操作标准与步骤：序号步骤要点标准1确定负责人由总经理直接授权负责人了解会议名

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2011-4-6??会议接待礼仪知识目 录1准备工作 7问候语 2确定规格 8正确使用感谢语3其他准备

会议接待服务标准和会务流程一目的? 1为了规范会议接待行为统一服务标准为市直机关提供优质高效的会务保障二范围? ?1适用于市各级机关各层次各级别会议三职责1会议厅负责会务接待的具体实施2会议厅主任负责会议登记和提前确认工作确保会议如期召开记录好会议召开的单位出席人数和召集的职务会议的大小采取相应的服务措施负责安排工作人员对会议室进行布置保障会议室整洁舒适负责会议进行期间巡查及时处理突发事

凯宾斯基专家组VIP接待方案总负责：旷春雷前台服务：俞丽严昱菜单及出品:旷春雷任务分解：将会务工作分解为各专项任务明确分工保证质量责任到人：每项任务均有专人负责周密计划：每项任务均制订周密的工作计划逐步落实：计划的每个环节步骤均须严格落实前期工作落实：(25日14：00落实到位)1.前后台所有区域卫生及设施检查落实2.各区域消防通道清理检查落实3.食品安全监控与落实一顺祥厅VIP会议接待会前

会议接待及注意事项根据参加会议的人数不同会议接待的准备工作的内容不同以及会议接待的方式不同对会议的组织方法礼仪要求也不同 　　首先是会议的筹备工作 　　●根据会议规模确定接待规格 　　●发放会议通知和会议日程 　　会议通知必须写明召集人的或组织单位名称会议的时间地点会议主题以及会议参加者会务费应带的材料等内容通知后面要注意附回执这样可以确定受邀请的人是否参加会议准备参加会议的是否

文件名 陕西瑞盛生物科技有限 会议接待管理制度编号：GZ-XZ(GL)-A0-013颁发部门质量管理部分发部门质量管理部行政部研发部生产部物控部市场部规划发展部测试部临床部财务部等制定人： 年 月 日 审核人： 年 月 日 受控非受控：批准人： 年 月 日生效日期：

会议接待方案一会前筹备工作1根据会议规模确定接待规格2发放会议通知和会议日程3选择会场二会场的布置 会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置 　　1根据会议内容在场内悬挂横幅2门口张贴欢迎和庆祝标语3会场内花卉的摆放4桌面上如需摆放茶杯矿泉水应擦洗干净摆放美观统一 5调试灯光音箱话筒入场音乐电脑幻灯片音像设备6摄影师的位置摄影所需椅子等　　三坐席的配置坐席的配置要适合会议的风格和气氛讲究礼宾

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级销售培训课程会议销售工作流程和技巧 欢迎访问.5ixue 会议销售工作流程和技巧广义的会议是指有组织有明确目的的团体活动会议的形式多种多样包括：销售会培训会宴会酒会座谈会新闻发布会签字仪式等等现在国际酒店业通用一个词语M.I.C.E.来表示会议这一个酒店的重要细分市场其含义如