单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式客户服务--建立完善的客户服务体系团队规则：准时全程参与微笑赞美敞开心胸分交流销售团队舞销售 拜访销售 服务需求 信任度需求 信任度谁最棒 我最棒谁第一 我第一课程大纲现代客户服务理念客户心理性格解析客户服务基本方法客户抱怨投诉处理重要的销售理念销

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级顾客至上的销售理念熟练流利的英语交流一丝不苟的工作态度互利双赢的共同目标专业取信客户利益打动客户态度感染客户情感感动客户行动说服客户用心成就客户 1. 你就是企业你就代表了企业 2. 永远把自己放在客户的位置上 3. 适用于任何情况下的词语 4. 多说我们

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级终端销售产品部—兰清泉什么是销售销售是帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程从消费者角度：买的明白买的放心买的满意买的舒服买的有价值现代销售理念：销售是一种顾问式销售只有以客户顾问的方式进行销售才能获得销售成功我们销售什么 1全友产品 2企业形象 3服务 4顾客得到好处的体现 最重要的是销售自己

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级销售理念整合营销赢得市场优势的最佳实践什么是整合营销 ------------通过广告公关经销服务等诸多手段立体交叉的组合用不同的方式不同的渠道向消费者传送同一个信息 系统整合： 其中包括 所有的营销要素和营销工具营销要素：产品价格用户服务市场品牌渠道(经销商)广告等营销工具：销售宣传媒体销售团队销售策略管理方

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