窗体顶端单选题正确 1.选择能否得以贯彻的关键是： ?A? 能力 ?B? 意志力 ?C? 个性 ?D? 价值观 正确 2.为缓解或避免冲突沟通应被定义： ?A? 绝对承认对方的正确性绝对承认已方的错误性 ?B? 绝对承认对方的正确性也绝对承认已方的正确性 ?C? 绝对承认对方的错误性也绝对承认已方的正确性 ?D? 绝对承认对方的错误性也绝对承认已方的错误性 正确 3.可留可不留的员工是： ?

窗体顶端学习课程：如何巧妙预防与化解职场冲突单选题1.选择能否得以贯彻的关键是： ?? 回答：正确 A? 能力 B? 意志力 C? 个性 D? 价值观 2.控制情绪调整风格所指向的对象是： ?? 回答：正确 A? 人的思想 B? 人的行为 C? 人的修养 D? 人的个性 3.绝大部分的员工属于是： ?? 回答：正确 A? 工作旧 才能旧 B? 工作新 才能旧 C? 工作旧 才能新 D? 工作

按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層 如何预防与化解职场冲突冲突发生的情况?一于被人发生冲突因為：为维护自己的想法为坚持自己的主張 为争取資源 为保持尊严二要处理緊急情況意外事態例如： 机器故障 员工缺勤 原料断貨 客戶诉怨三担任幹旋角色结论：所有的冲突都是与具有相互依存关系的一方顿挫了对方的目标而引起的? 对冲突情況的反应方式 竞争 合作 妥协 让步 躲避冲

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