单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级0车险理赔培训平安产险长沙中支理赔部2012年03月1机动车辆保险条款(交强险部分) 每辆车仅可投保一份交强险如果客户重复投保即使购买多份或在几家同时购买也只能获得一份保险保障第三者人身伤亡　　第三者财产损失保险责任=保险责任2播打95512客户 领取赔款 机构查勘员 查勘定

车辆出险保险索赔技巧——让每个车友都能学习(非常有用)车辆出险保险索赔技巧——绝对有用的帖子您一定要珍藏(希望能让每个车友都能看到) 　　车辆出险保险索赔绝对技巧　　有车的朋友一定都买了车险但是如今的保险的车险条文中却是陷阱重重　　今天就发文揭露保险的陷阱和条文中的疑团看了以后要是有收获请大家帮我顶一个　　包括N多的出险案例很有实际指导意义希望对大家有帮助　　最清晰的讲解唯一普通人能

理赔基础题库(共202题)试题类型：单选题 题量： 88题序号试题1(难度：容易)——? ? ? 根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时登陆车险集中理赔系统后主要查询条件是( )? ? ? A.车牌? ? ? B.保险单? ? ? C.被保险人? ? ? D.发动机号 标准答案：A.车牌2(难度：容易)——? ? ? 车险条款06版与07版条款规定超载造成的三者损失如何赔

车险直赔服务中心实施细则 为落实总以客户为导向延伸车险理赔服务建立长期稳定忠诚的客户群体巩固与4S店全方位服务的战略合作关系现根据总《车险直赔服务中心管理办法》制定河南分《车险直赔服务中心实施细则》一直赔中心工作职能职责：(一)理赔服务：1负责4S店专修车辆及中心调度的事故车辆查勘定损救援服务工作 2车险咨询索赔资

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级车辆现场查勘操作要领现场查勘分类一现场分类1．原始现场又称第一现场2．变动现场3．恢复原始现场4．仿造现场 现场查勘前期工作一车险理赔流程二对现场查勘人员的要求三查勘前的准备工作 现场查勘人员的工作是上述理赔流程中的现场查勘填写查勘报告和初步确定保险责任是整个理赔工作的中前期工作它关系到本次事故是否是保险

车险理赔试题库(2010年11月)试题类型：单项选择题填空题多项选择题判断题间答题案例分析题赔款理算题备 注：(1)考试题不仅限于题库(2)答案可能存在错误仅供参考一单项选择题：1.塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时制定维修方案时可以考虑：(??A)A．需要更换? ?? ?B．焊接修复? ???C.根据实际情况决定_2 汽车横拉杆是否可焊接(B ) A 可以B不可以3 自己车撞自

机动车辆保险理赔实务(2009版)修订说明修订目的根据新时期车险理赔管理和客户服务的新要求配合新车险理赔系统的上线在06版理赔实务和《三个中心操作指南》的基础上对车险理赔流程理赔处理等进行调整和完善提高车险理赔实务的标准化规范性和可操作性修订要点(一)基于新车险理赔系统增加了主要理赔环节的系统操作要点(二)补充了各理赔环节的工作职能工作内容和操作技巧(三)对定损报价核损实务进行了补充完善

Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level车 险 理 赔 简 介车险意健险理赔部2010年 目 录 § 赔案处理流程及报案要点

人保车险理赔试题库(2010年5月)试题范围：保险基础知识(首都经济贸易大学出版社出版)机动车辆保险定损员培训教程车险理赔标准化手册现行的车险条款及理赔实务试题类型：单项选择题填空题多项选择题判断题间答题案例分析题赔款理算题一单项选择题：1塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时制定维修方案时可以考虑：(? ?)A需要更换? ?B焊接修复? ?C根据实际情况决定2汽车横拉杆是否可焊接( )

内部材料仅供参考车险人伤理赔实务操作手册(二次修改稿)目 录第一章 总 则一总体工作思路和机制 二车险人伤理赔流程及组织三车险人伤理赔指标及要求四车险人伤理赔监督与督促第二章 车险人伤理赔案件的查勘和调查一车险人伤案件的首次调查(一)车险人案件的现场查勘及复勘(二)车险人伤非现场案件的首次调查二车险人伤案件的住院探视三车险人伤案件的评残跟踪四车险人伤案件的过程跟踪五车险人伤疑异案件

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级车险理赔介绍 金雅璇为什么要买车辆保险风险是无法避免的保险会让损失最小化什么是车险理赔保险车辆出险后由保险承担损失出险后定损理赔的流程 拨打95518报案告知保险出事地点配合现场查勘定损中心定损由保险确定损失后进行修

车险理赔月考试题一是非题(每题2分计20分)：1.新增加设备损失险保险金额按照投保时新增加设备的新设备购置价确定()2.保险车辆出险后被保险人奔赴肇事现场处理所支出的交通费用保险不予负责( )3.机动车之间发生交通事故的由有过错的一方承担责任双方都有过错的按照各自过错的比例分担责任()4.风险事故是指造成生命财产损失的偶发事件( × )5.保险的主要职能是防灾防损( )6.对于在接报案

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车险人伤理赔管理的问题与对策 中华联合财产保险股份有限 阳增泉 发布时间:2010-10-26车险是财产保险的主要经营险种据统计我国车险保费收入占财产保险总保费收入的70左右车险理赔管理也是财产保险的理赔重点而在车险赔案中很大一部分是人伤案件人伤案件处理涉及面广情况复杂流程环节多人伤案件处理的质量往往决定了车险的理赔效率和财产保险的经营效益因此一直以来是理赔管理中的一大难题但

车险理赔赔款计算案例单车事故车损险不计免赔全责标的车有损出险概要：刘金英驾驶标的车京GFL250于2008-07-07日11小时00分海淀区中关村由于疏忽大意措施不当发生碰撞事故导致标的车京GFL250左后部受损自行处理处理拐弯时刮蹭到铁管上本车左后部受损标的车定损金额及项目：1500元赔款计算书：车辆损失险：赔款=(核定赔偿金额-强制险赔款-残值)×事故责任比例×(1－免赔率之和)－免赔额

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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级徐珊车险理赔案例分析徐 珊标题车险种类介绍1车险索赔案例分析2索赔材料及程序3互碰自赔简介4其他险种等不计免赔特约险自燃损失险玻璃单独破碎险车险分类第三责任险车辆损险司乘意外伤害险盗抢险车险的构成主险简介交强险 第三者责任险 车辆损失险 盗抢险 主险附加险简介附加险不计免赔划痕险自燃险 玻璃单独碎险车上人员责任险 报案理赔流

财产保险综合治理 理赔难工作汇报为深入贯彻落实保监会《中国保监会关于加强和改进财产保险理赔服务质量的意见》和《中国保监会综合治理车险理赔难的工作方案》文件精神深入贯彻落实2012年总省理赔工作会议精神按照综合治理车险理赔难工作会议的部署要求财产保险以解决车险理赔难问题作为加强理赔服务的工作重点以进一步加快车险案件的处理速度提高工作效率不断提升理赔服务的快捷性和强化客户服务水平为出