单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级唐宋元明清现场导游考试评分标准(中文) 仪表礼仪 (5)?穿着打扮得体整洁言行举止大方符合导游员礼仪礼貌规范景点讲解 (30)讲解内容全面正确条理清晰详略得当重点突出讲解方法运用得当讲解生动有感染力 语言表达 (22)普通话标准语速适中用词准确恰当有分寸内容有条理富逻辑性表情及其它身体语言运用得当 导游规范 (20)熟知并能正

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式第二章 导游服务程序与规范导游服务程序的接待时间顺序准备工作——前提接待工作——核心后续工作——提高技能的关键01第一节出境旅游领队服务程序与规范03第三节地方陪同服务程序与规范05第五节散客旅游服务程序与规范02第二节全程陪同服务程序与规范04第四节景点导游服务程序与规范第一节 出境旅游领队服务程序与规范领 队经国家旅游行政管理部门批准具备出