单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级消费者行为学Consumer Behavior第12章 消费者购买行为分析本章提要1 消费者购买行为理论2 消费者购买行为模式3 消费者购买行为过程1 消费者购买行为理论 消费者购买行为理论是从一般理论的角度对消费者的购买动机购买方式和购买行为进行较为抽象而概括的总结性阐述主要的消费者购买行为理论包括行为学派的习惯

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四章：消费者市场购买行为分析学习目的与要求引例：速溶咖啡为何受冷遇第一节：消费者市场概述第二节：影响消费者市场购买行为的主要因素第三节：消费者购买决策过程本章小结复习思考题案例分析：日清智取美国快食市场学习目的与要求：理解市场及消费者市场的相关概念了解消费品的类型和消费者市场的特点掌握影响消费者市场购买行为的因素了解消费者购

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Ch05 消费者市场和购买行为分析第五章　消费者市场和购买行为分析41920221Ch05 消费者市场和购买行为分析第五章　消费者市场　　　　　　　　　　和购买行为分析第一节 消费者市场与消费者行为模式第二节 影响消费者购买行为的外在因素第三节 影响消费者购买行为的内在因素第四节 消费者购买决策过程本章结构提示41920222

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三讲消费者市场分析和购买行为分析　消费者市场和购买行为分析●第一节 消费者市场与消费者行为模式●第二节 影响消费者购买行为的外在因素●第三节 影响消费者购买行为的内在因素●第四节 消费者购买决策过程学习目标●了解购买决策的参与者明确购买行为的类型●掌握消

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五章　消费者市场 和购买行为分析第五章　消费者市场和购买行为分析●第一节 消费者市场与消费者行为模式●第二节 影响消费者购买行为的外在因素●第三节 影响消费者购买行为的内在因素●第四节 消费者购买决策过程要点：●消费者市场●购买行为●影响消费者购买行为的因素●消费者购买决策学习目标●了解消费者市场的

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四章 市场营销管理本章教学重点市场营销观念的演变市场营销调研和预测购买行为分析市场营销组合策略第一节 市场营销的概念一市场营销的含义营销在我们的　　　　生活中无处不在企业需要营销以满足消费者的需要学校需要营销以满足广大学生的需要医生需要营销以满足其患者的健康需要政治家需要营销以满足他的人民的需要我们自己也需要营销以满

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第一节　组织市场的类型和特点第二节　生产者市场和购买行为分析第三节　中间商市场和购买行为分析第四节 非营利组织市场和购买 行为分析第五章组织市场和购买行为分析1学 习 目 标了解组织市场的概念类型特点掌握对生产者市场购买行为的分析了解中间商市场购买行为的分析了解非盈利组织市场及采购市场 的购买特点2第

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Ch05 消费者市场和购买行为分析高等教育出版社市场营销学教学课件市场营销学教学课件高等学校工商管理类核心课程教材41820221Ch05 消费者市场和购买行为分析第五章 　消费者市场 和购买行为分析第一节 消费者市场与消费者行为影响因素第二节 消费者购买决策过程第三节 影响消费

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五章 　消费者市场 和购买行为分析第一节 消费者市场与消费者行为影响因素第二节 消费者购买决策过程第三节 影响消费者购买行为的个体因素第四节 影响消费者购买行为的环境因素本章结构提示学习目标了解消费者市场的特点及购买行为模式明确有哪些因素影响消费者的购买行为它们是怎样影响的了解

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Ch05 消费者市场和购买行为分析第四章　消费者市场和购买行为分析42120221Ch05 消费者市场和购买行为分析第四章　消费者市场 　　　　　　　　　　 和购买行为分析第一节 消费者市场与消费者行为模式第二节 影响消费者购买行为的因素第三节消费者购买决策过程本章结构提示421

Ch05 消费者市场和购买行为分析第五章　消费者市场和购买行为分析1Ch05 消费者市场和购买行为分析第五章　消费者市场　　　　　　　　　和购买行为分析第一节 消费者市场与消费者行为模式第二节 影响消费者购买行为的因素第三节 消费者购买决策过程本章结构提示2Ch05 消费者市场和购买行为分析学习目标了解消费者市场的特点及购买行为模式明确有哪些因素影响消费者的购买行为它们是怎样影响的了解购买决策的参

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四章 消费者研究学习目标1.消费者市场及需求分析2.消费者购买行为分析的理论框架3.影响消费者购买行为的因素4.购买决策过程5.消费者权益保护1学完本章你应该能够：概括购买行为模式理论阐述消费者行为的概念及影响消费者行为的内在和外在因素并且判断有关影响因素与消费者行为之间的关系识别消费者购买行为的三种类别并根据各类行为的特

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五章　消费者市场 和购买行为分析第五章　消费者市场和购买行为分析●第一节 消费者市场与消费者行为模式●第二节 影响消费者购买行为的外在因素●第三节 影响消费者购买行为的内在因素●第四节 消费者购买决策过程要点：●消费者市场●购买行为●影响消费者购买行为的因素●消费者购买决策学习目标●了解消费者市场的

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第五章 消费者市场和购行为分析第一节 消费者市场与消费者行为影响因素第二节 消费者购买决策过程第三节 影响消费者购买行为的个体因素第四节 影响消费者购买行为的环境因素本章结构提示42420221学习目标了解消费者市场的含义识别影响消费者购买的主要因素掌握消费者购买行为的四种类型明确消费者购买决策过程42420222开篇案例：俞