单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级商业银行综合柜员实训主编：王晓芳制作：李晓新2008年7月商业银行综合柜员实训第一章基本技能第二章 个人业务(一)第三章 个人业务(二)第四章 外汇业务第五章 中间及其他业务第六章 企业业务(一)第七章 企业业务(二)第八章 企业业务(三)第一章基本技能第一节 点钞与捆钞第二节翻打百张传票第三节伪币识别

综合柜员业务操作流程一营业前准备(1)清理柜台查看本日办理业务需要的业务用纸及办公用品是否齐全(2)检查终端打印机点钞机及综合业务系统设备是否正常(3)参与晨会知晓消化上日工作中存在的问题听从部署当日重要工作事项(4)柜员执行业务系统柜员签到柜员打印来账清单查看支付系统挂账和查询查复情况并及时处理二日间业务处理(一)现金业务处理1现金业务基本规定(1) 坚持一日三次核库(箱)制度营业前柜员必

综合柜员岗位责任制一积极开展柜面业务宣传主动热情准确快捷的为客户办理业务二加强柜面监督认真审核各类凭证的完整性合法性和真实性严格执行个人结算个人储蓄单位结算贷款代收代付等各类业务的操作规程及时处理并按规定记载账务三办理营业用现金的领用保管负责票币整点挑剔捆扎及残缺污损人民币的兑换工作和假币的收缴工作四保管使用业务公章业务讫章受理凭证专用章等五办理存款及密码挂失业务积极配合有权部门办理依法查询

银行柜员工作职责前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作查询咨询等后台柜员负责无需面向客户的联行票据交换内部账务等业务处理及对前台业务的复核确认授权等后续处理独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核自我约束自我控制自担风险按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责相互制约共担风险一综合柜员的主要职责1．领发登记和保管储蓄所的有价单证和重要

银行会计综合柜员个人简历表姓????名朱小燕性???别:女联系地址广州市天河区民???族:汉详细地址出生日期:1990-06-19婚姻状况未婚身????高:165联系1342584610?邮????箱:jobjianli-sky通信地址 HYPERLINK :.jianli-sky .jianli-sky 邮编:528100求职意向：银行