单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第八章 导游员的组织技能教学内容第一节 导游员的吸引力和形象塑造第二节 安排日程与组织活动的方法第三节 团队组织技巧第四节 散客组织技巧第五节 景点游览组织技巧教学要点导游员的形象塑造·安排日程与组织活动的方法·团队散客和景点游览组织技巧思考与模拟操作第一节 导游员的吸引力和形象塑造一导游员的吸引力二导游员良好形象的塑造一

マスタ タイトルの書式設定マスタ テキストの書式設定第 2 レベル第 3 レベル第 4 レベル第 5 レベル导游业目 录第一章 导游服务第二章 导游人员第三章 导游服务规程第四章 导游服务技能第五章 游客个别要求的处理第六章 问题和事故的预防与处理第七章 导游服务相关常识附录第一节 导游服务概述第二节 导游服务的发展趋势第三节 导游

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级最佳导游大赛读万卷书 行万里路国庆黄金周快到了请你以导游的身份策划一个4－7天的旅游计划带团出行大赛的形式小组为单位策划一个旅游方案要求具有可操作性策划的内容包括：时间景点安排路线交通食宿费用说明这个计划的设计理由及旅游将达到的效果 将以上内容以电脑作品(电子板报等)的形式呈现出来评比指标1方案诱惑力大经济实用可行性高可

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第六章 导游员的带团技能知识结构带团的特点理念与模式组织技能交际技能协作技能促销技能第一节 带团的特点理念与模式导游员的带团技能1.带团的特点2.带团的理念3.带团的模式环境的流动性接触的短暂性工作的主动性服务的契约性方式的多样性诚信待人理解客人有序引导融

一 导游是近代社会的产物导游服务随着商业性旅游活动的出现而产生随着大众旅游的兴起而发展二导游服务的产生与发展经历了三个变化： ★1单一向导到多功能服务2泛缘关系到业缘关系(非职业性发展为职业性)3随意性到规范化 三导游服务的产生1旅行：19世纪40年代以前通常把人们暂离定居地的空间移动行为称之为旅行2现今导游与古导游的区别 非专职性 非经济性 非有组织接待性 3导游服务及旅行社 (1)1

襄樊职业技术学院《出境游领队业务》课程标准一课程定位本专业主要面向鄂西生态文化旅游圈及湖北省各大旅行社和主要景点培养在服务管理第一线能从事旅行社和旅游景区等导游工作具备从事鄂西及湖北省导游工作所必需的导游服务规范导游应变技巧等职业素养导游专业知识和职业能力德智体美劳全面发展具有职业生涯发展基础的高素质高技能人才《出境游领队业务》是高职导游专业核心课程是导游专业一门知识与技能兼备的课程

如何做好一名导游1永远有积极的求知欲通过多年的工作实践我深深的体会到取得了导游证并不代表你就永远是一个合格的导游员而是要不断的的学习充实提高在旅游者的眼中导游员应该是无所不知的万事通导游服务是知识密集型的高智能的服务工作丰富的知识广博的见闻是做好导游服务工的前提随着改革开放我国社会经济的高速发展文化内涵在不断地丰富知识更新的节奏在不断的加快作为一个导游员就要与时俱进永远保持积极的求知欲以适应

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