单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级华盛卫浴导购培训 制:痞子歹 2012年03月01日第一章导购的定义与理念1导购的定义导购:引导顾客购买商品引导性:就是说在销售过程中导购应该占据主动主动去询问去引导也不只是解答顾客的问题顾问性:对大多数的业主消费者来说可能是第一次来