客户关系管理试题一填空题：(每空1分共15分)1以美国劳特朋(Lauterbom)为代表的营销专家提出了著名的4C理论4C分别指:消费者(Consumer)成本(Cost)便利(Convenience)和沟通munication) 2CRM按功能分类一般划分为运营型分析型协作型 3客户价值包括两方面的价值一方面是客户价值(或企业给客户创造或提供的价值(企业-客户价值))另一方面是 关

本报告是严格保密的单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式4C模式在房地产营销中运用的理解4C产生 80年代初美国学者劳朋特(Lauteborn)教授提出了4C理论4C理论的提出引起了营销传播界及工商界的极大反响从而也成为整合营销理论的核心随着市场竞争日趋激烈媒介传播速度越来越快 4P理论越来越受到挑战4C理论的营销主张重视消费者导向其精髓是由消费者定位产品4C1234购买商品的便利

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三章 网络消费者行为分析第3章 网络消费者行为分析网络消费需求分析影响网络消费者购买行为的因素网络消费者的购买决策过程中国互联网络信息中心中国互联网络发展状况统计调查案例分析 根据所提供的中国互联网络发展状况报告的统计数据说明网络营销中4C理论的重要性并说明如何利用这一理论进行网上服务的设计(要求从送货付款

戴尔的微博营销随着微博的大热微博营销作为一种最新的营销方式已经悄然在全球范围内兴起越来越多的企业借微博推动事业的发展而戴尔就是其中的先行者和佼佼者本文拟从市场营销的4C理论浅析戴尔的微博营销一戴尔的成功之道根据数字表明微博已经为戴尔带来了700多万元的营业收入这是微博上的打折推介信息等转化为客户的度和实际购买力而换算得来的这么惊人的数字背后是戴尔使用4C理论获得成功的宝贵

营销1从营销理论谈起在市场营销中有三个非常重要的营销理论4P 理论 4C 理论4 R理论4P:产品(product)价格 (price) 渠道 (place) 促销(promotion) 这是1976年菲利普科特勒确认了以4P为核心的营销组合方法2从营销理论谈起4C 营销理论消费者(customer) 成本(cost) 便利性(convenience)沟通munication)这是劳

房地产营销策划案例由于房地产具有投资价值大不可移动性及区位性等特点其销售难度比一般商品要大得多为了成功而有效地把房地产产品销售出去必须根据营销目标及营销市场的特点采取一系列营销策略由于目前房地产行业的迅猛发展一些新的营销理念和思路层出不穷比较有代表性的是1990年由美国的劳特朋教授提出的4C(即CONSUMERCOSTCONVENIENCMUNICATION)理论在房地产营销中的应用