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顾客消费心理学.ppt
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级顾客消费心理学陈e郎 编著营业场所之小地方大关键1切忌浓妆及口臭2注意打扮注重整洁3要热诚亲切的回答顾客的询问4不在营业场所随意聊天或窃窃私语5学习并充实丰富的商品知识6不要指指点点或谈论已离去的顾客7学习成为顾客很好的商量对象8不可因休息或吃饭而干扰接待顾客中的同事9避免使用口头词或专门用语10不可在顾客面前争生意伤和气1
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