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??? ?? ??? ????? ??? ???? ??????? ???? ???? ????? ??<危机管理> 《中华培训学会》海纳百川企业研究发展中心公共危机个人危机企业危机第一章 聚焦危机第二章 防范危机第三章 处理危机第四章 转化危机第五章 总结危机第六章 解析案例危机管理理念的兴起 人类早期危机管理的理念始于古长城和罗马帝国烽火台的建立绵延数