[零售技巧] 抓住需求 让顾客无法拒绝　你推荐的产品再好如果顾客根本不需要购买的可能性就几乎为零　　最近业务伙伴小郑很沮丧　　因为自己和家人使用产品大半年了亲身验证了产品非常好但当他向邻居朋友推荐产品时却都遭到了拒绝这些人要么说自己身体很好不需要保健食品一大把年纪了不需要护肤品要么说洗衣服用惯洗衣粉了不需要洗衣液或者说喜欢到超市买便宜点的……说得都很有道理小郑也觉得找不到让人家买的理

冷静思考型 这类顾客有时以一种怀疑的态度观察营业员推荐的产品甚至表现出一副厌恶感由于他的沉默寡言给人一种压迫感 面对这种顾客营业员就需要很专业的产品知识要注意听取他所说的每一句话然后再从他的言语中收集他的想法他的需求在什么地方找到需求后再以热情的方式推荐产品切忌这类顾客不喜欢喋喋不休的导购2 好奇心强烈性 事实上这类顾客对购买产品根本不存在有抗拒的心理

? ? 陆风X8产品推荐河南陆风2010年3月 一产品推荐2一产品推荐3一产品推荐4X8的主要参数二市场定位 – 产品5X8的主要配置及价格二市场定位 – 产品车俩配置ABS EBD前后三点式安全带发动机电子密码防盗遥控钥匙车窗摇控自动关闭车窗摇控开启电动车窗中央控

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在店员的销售中除了介绍品牌介绍产品介绍配置介绍卖点之外感性话述是同样重要的能不能通过聊天和顾客成为朋友说到心里去刺激顾客的购买欲望是成交的关键也就是站在顾客的角度上为他们挑选产品告诉他们为什么要买这个产品这个产品能给你带来什么样的好处结合生活让顾客心服口服的买下有了贴心的交谈下次还会再次登门或者介绍朋友过来数码相机DV感性销售话述：人生就像一部电影一直在直播没有重来没有彩排而你就是人生这部戏