客户投诉记录表记录人记录时间200 年 月 日 点 分编号客户情况客户名称客户编号客户地址联系人联系传真其他内容投诉方式1 2FAX 3信件 4EMAIL 5来访 6其他投诉内容1品质(故障) 2品质(损坏) 3品质(其他___________) 4数量5货期 6态度 7

Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level 主讲人：陈的非amychen11tom客人投诉处理宾 客 投 诉 处 理一投诉的定义宾 客 投 诉 处 理客人对饭店提供的服务设施设备项目及行动的结果表示不满而提出

目的：为保护员工工作学习生活之合法权益激励员工更好地为服务及时发现和处理隐患问题维护企业整体利益特制定本规定范围：适用于全体职工投诉内容允许员工在自认为遭遇下列各项的情形下进行投诉：1任何个人或部门的违规或非法行为该行为使部门或员工个人的正当利益受到损害2不良言行不公正对待无论来自上级下级或是同事3性骚扰威逼恐吓要挟侮辱这种侵害或者来自上级同事下属或者以暴力威胁方式或其它方式

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Cliquez et modifiez le titreCliquez pour modifier les styles du texte du masqueDeuxième niveauTroisième niveauQuatrième niveauCinquième niveauHow to handle guestplaints如何处理客人投诉Content主要内容Eye conta