医院重大医疗过失行为和医疗事故防范与处理预案第一章 总则 为了加强医院管理规范医疗行为提高医疗质量保障医疗安全保护医患双方的合法权益推动医院又好又快地发展根据《医疗事故处理条例》及其配套文件的具体要求结合我院实际情况特制定本办法第二章　防范预案一加强健全组织 建立医疗质量控制和医疗安全监管组织形成由院长业务院长分管职能部门负责科室落实个人执行的防范体系院科两级质量管理组织应坚持预防

留观病历管理制度 为了加强留观病历管理保证病历客观真实完整根据《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法规制定本规定医务人员应严格留观病历管理严禁任何人涂改伪造隐匿销毁抢夺窃取病历除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外其他任何机构和个人不得擅自查阅该患者的病历因科研教学需要查阅病历的需经医务部同意后查阅不得泄露患者隐私患者留观期间其留观病历由所在病区负责

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级医疗事故防范 重在医疗质量提高(1)卫生管理法律 ：例《执业医师法》《献血 法》《传染病防治法》《药品管理法》两个准入：医疗机构执业医生(2)违反行政法规：医疗事故处理条例 医疗机构管理条理 中医管理条理 计划生育管理条理 固体医用废弃物管理条理(3)违反部门规章：病历书写规范医疗机构病例管理规范医疗事故分级标准(4)违反

活龙坪乡中心卫生院2009年度医疗质量管理目标责任书为加强医疗质量管理根据上级卫生行政主管部门下达的任务目标结合我院工作实际特制定活龙坪乡中心卫生院2009年度医疗质量管理目标责任书一责任目标 1制定医疗业务管理年度工作计划做到年中有检查年终有总结建立健全防范处理医疗事故预案定期检查医务人员执业情况接受患者投诉和咨询健全医疗质量考评小组有质量考评细则质量监督检查评价办法质量检查每月一次季度考

医疗事故防范和处理预案第一章 总则 第一条 依据中华人民共和国《医疗事故处理条例》及市区卫生局有关规定制定本预案 第二条 医院医疗行政及医务人员在医疗活动中应当严格遵守卫生管理法律行政法规部门规章本院的规章制度和诊疗护理规范及常规避免发生医疗事故 第三条 发生医疗事故或可能为医疗事故的医患纠纷时应当按本预案的规定及时妥善处理第四条 本预案由医务科负责监督实施

首诉负责制　为了防范医疗事故提高医疗质量促进医学发展和保护患者利益为达到卫生部提出的病人安全目标落实《医院投诉管理办法(征求意见稿)》之相关内容特制定本制度内容如下：一办公室及宣传科在医院显著位置及医院官方公布投诉管理部门地点接待时间及其畅通投诉渠道二医院投诉接待实行首诉负责制投诉人向医院有关部门科室投诉的首位接待人员要予以热情接待耐心细致地做好解释工作稳定投诉人情绪避免矛盾激化