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凌洁冰：服装导购培训第六章：销售服务技巧：为了更好更顺利地促成交易帮助顾客选购到称心的货品导购员必须要掌握一套科学的销售服务技巧只有认真学习直至熟练掌握销售服务技巧的每一环节后才能掌握在接待过程中的主动权从而更有效地将一个个潜在顾客变为现实顾客第一节：服务的意义服务的真正意义：把顾客所希望的商品在其希望的时候用其希望的方法将其希望的数量提供给他顾客追求的是感受好的店铺：顾客购买商品时他所支付

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