第1讲 流程再造——管理的第三次革命?【本讲重点】流程再造(BPR)的概念与产生背景流程再造的意义流程再造的基本原则?在变革的世界中与时俱进——安达信宣言?流程再造(BPR)的概念与产生背景?1．概念20世纪90年代美国麻省理工学院迈克·哈默(Ｍｉｃｈａｅｌ Ｈａｍｍｅｒ)教授和ＣＳＣ管理顾问的董事长詹姆斯·钱皮(Ｊａｍｅｓ Ｃｈａｍｐｙ)提出了管理流程

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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级管理流程设计培训管理流程设计的概念1 . 流程的概念流程 (process) 是指一系列的连续的有规律的行动而这种行动以确定的方式进行并导致特定的结果的实现.2. 管理流程一个企业将自己的管理工作分解为若干个连续的有规律的环节并交给各个职能部门(或各个岗位)按照确定的方式去完成.管理流程的特点系统化规范化条理化以现行程序为