三综合题101. 在一个客户信息系统中存在两种类型的客户：个人客户和客户对于个人客户系统中保存其客户标识和基本信息(包括住宅和E-mail)对于客户系统中保存了其客户标识及与该客户相关的若干个联系人的信息(联系人的信息包括住宅E-mail办公和职位)其UML类图如下说明其中类客户的属性和类人的属性章节号：1-8(4)A．客户标识B．住宅E-mailC．

表格目录第一部分 基础表格类项目来电客户登记表 项目来访客户登记表 客户需求调查表 来访客户分析表 项目回访客户登记表 成交客户情况明细表项目合同统计表 项目大定统计表

客户信息管理表格基本信息性别年龄出生时间籍贯身高体重五官特征婚姻家庭住址(公)(家)QQ邮箱部门职务经营组织名称地址家庭状况婚姻情况配偶教育程度配偶兴趣结婚纪念日子女子女年龄子女教育子女喜好客户兴趣性格气质思维嗜好嗜好程度度假方式话题最得意的成就性格中的优点性格中的弱点备注客户和你是否以自我为中心决策力客户最为关键的因素道德感强烈客户是否有特殊的习惯备注重

客户信息登记表客户档案编号No.责 任 业 务一客户基本信息名称别 名经营地址邮寄地址负 责 人电 话手 机电子邮件QQ：邮政编码采购负责人电 话手 机电子邮件QQ：邮政编码发货收货人电 话传 真退货收货人电 话传 真二工商税务信息企业类例□ 国有企业□ 有限□ 个体经营 □ 无工商注册个人经营范围□ 音像制品□ 图书杂志□ 计

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级营业所客户管理规范我们的工作拜访客户缔结下订单审核传票送货结款售后服务客户管理(一图二表)1客户卡2客户分布图3客户成交档案建立客户的目的 客户是为便于对客户的分析掌控与管理而建立的包含有客户基本信息的准确全面的客户是制定正确策略对客户永续经营的基础也便于实行数字化的管理客户内容 初次登门拜访

客户信息登记表业务员：建档日期： 编号：一基本情况客户名称办公地址传真经营品牌细分行业经营模式预算预估建站方式(改版或新建)初步接触描述：二客户主要联系人性别部门职位QQ邮箱三客户跟踪情况时间跟踪情况小结：Created with an evaluation copy of Aspose.Words. To discover

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级 Page ??点击此处结束放映第1篇 市场篇项目1 制作客户信息管理表1.1项目2 制作产品信息表1.2项目3 制作销售数据分析1.31.1 项目1 制作客户信息管理表随着企业的不断发展企业会有越来越多的客户这样收集整理客户信息建立客户档案成为企业日常管理的重要组成部分1.1.1 项目背景客户信息管理是企业市场部

麦凯66表格日期________________ 最新修定时间________________ 填表人________________ 客户 1 ________________昵称(小名) ________________ 2 职称________________ 3 名称地址3住址________________ 4 (公) ________________ (宅) ____

营销改革赤龙营销是的造血系统无论身躯的庞大与渺小都必不可少的重要部分市场是无形的优质钢水然而营销就是有形的器具遇方则方遇圆则圆怎么才能让无形的市场完美的流近我们的器具中呢笔者认为：完善的营销制度优秀的营销团队的支持力度铸锻件市场也是不例外应该从以下几点入手获取广泛的客户信息作为营销人获取有效的客户信息是看家本领在科技发达的今天通常获取信息的方式有网络黄页杂志广告等等通过这些方式得到的

七参展后如何跟进销售线索 (下)展后的跟踪与管理如何与展会期间收集到的客户信息重新建立起有效的联系是目前我们面临的最大挑战首先参展结束后我们外销团队的工作应该全面进入展后跟进及营销阶段收集整理从展会上获得的信息对其进行评估按照不同的评估级别轻重缓急跟踪所有在展会上获得的销售线索根据展中收集到的客户信息可将销售线索分为：1.有意向的客户在展会上有过比较多的交谈的客户有的是现场签单客户是重点跟进

表一：客户联系表______________ 业务序号客户简称通讯地址邮编主要负责人业务联系人今年业务情况称呼办公称呼办公数量金额价格范围This document was truncated here because it was created in the Evaluation Mode.Created with an evaluation copy of As

麦凯66表格 最新修定时间_________填表人____________客户____________昵称(小名)___________职称____________(公)________________(宅)_

LiveBos客户积分管理系统范例一积分系统基本功能客户帐户信息的管理客户积分流水信息管理礼品基本信息管理客户积分变更二需要建立的实体对象客户信息积分流水信息礼品信息礼品兑付清单三实现步骤建立实体对象：客户信息积分流水信息礼品信息礼品兑付清单建立对象方法：在客户信息对象上建立一个积分变更的用户方法建立业务逻辑方法：在客户信息对象上建立一个礼品兑换的业务逻辑方法四具体实现细节建立客户信息对象1

信息登记表 受理日期： 月 日 时客户基本信息客户名称地址联系人联系信息记录□咨询 □报修 □采购 □投诉 □退货 □签约 □其他 具体内容：处理结果 受理人：处理结束日期： 月 日 时电 话 信 息 登 记 表 受理日期：

.landray??EKP 用户手册客户台账管理1总述 蓝凌客户台账管理系统在全面管理记录客户信息而方便各类统计查询的基础上侧重管客户合同回款及销售商机同时通过和项目人员工作流文档邮件等系统关联为用户全面实时了解客户信息提供强有力的资讯管理平台2功能简介客户信息维护者录入客户基本信息相应的合同及收款信息等查看客户分类统计合同统计回款统计及商机统计等及相关客户

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级项目二 客户信息管理我们的路在何方客户不满意我的服务客户太难伺候了我的客户为什么流失客户服务的困惑 客户在哪为什么客户对我们的服务总是不满意为什么大客户总是刁难我们为什么我们的客户会流失为什么我们的客户开发工作不见成效本项目学习内容任务1 建立客户信息平台　　　任务2 建立客户信息档案任务3 分析客户

背景信息基本信息客户名称______________________________________所在地______________________________________行业______________________________________决策人______________________________________竞争品牌_____________________