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信息系统变更及发布管理制度第一节 总 则第一条为规范软件变更与维护管理提高软件管理水平优化软件变更与维护管理流程特制定本制度第二条本制度适用于应用系统已开发或采购完毕并正式上线且由软件开发组织移交给应用管理组织之后所发生的生产应用系统(以下简称应用系统)运行支持及系统变更工作第二节 变更流程第三条系统变更工作可分为下面三类类型：1.功能完善维护业务部门由于业务发展或业务处理的需要所产生

分行IT基础设施资源整合项目NBU软件日常维护手册V1.0.4目录 TOC o 1-3 h z u  HYPERLINK l _Toc311565557 第1章NBU中添加环境变量的方法 PAGEREF _Toc311565557 h 3 HYPERLINK l _Toc311565558 第2章NBU服务自启动停止脚本位置 PAGEREF _Toc311565558

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合同编号：_________软件维护服务合同甲方：________________________________　乙方：_______________________________ 地址：___________________

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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式第8章 维护8.1 软件维护的定义8.2 软件维护的特点8.3 软件维护过程8.4 软件的可维护性8.5 预防性维护8.6 软件再工程过程8.7 小结习题在软件产品被开发出来并交付用户使用之后就进入了软件的运行维护阶段这个阶段是软件生命周期的最后一个阶段其基本任务是保证软件在一个相当长的时期能够正常运行软件维护需要的工作量很大平均说

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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第8章：维护 软件维护是软件生命周期的最后一个阶段 它的任务是：维护软件的正常运行不断改进软件的性能和质量为软件的进一步推广应用和更新替换做积极工作 软件维护所需的工作量非常大一般说来大型软件的维护成本高达开发总成本的四倍左右目前软件开发组织把60以上的工作量用于维护自己的软件上问题：软件交付使用

电脑：电脑维保范围：院内所有电脑(不包括服务器)及二门诊所有电脑1)新电脑安装检测更换迁移及相关硬件的固定资产登记等2)所有的软件系统安装设备升级调整等并对使用者提供必要的培训3)硬件故障排查及处理正确提出故障点并修复至正常状态负责相关驱动程序的安装固定资产系统中登记有关硬件的维修记录4)软件故障排查及处理5)协助处理遇不明原因的数据破坏或硬盘故障引起的数据丢失6)主板维修及更换包含电池风扇

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