单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2013-6-17??单击此处编辑母版标题样式——从入学的第一天起就帮您做好职业准备2013北大资源研修学院学习酒店管理所要具备的素质基本素质业技术素质管理素质一个合格的酒店管理者的素质可以包括三个方面： 管理者要有健康的身魄良好的职业道德有良好的心理素质酒店行业是一个工作时间长工作压力大的职业没有良好的承受挫折能力和适应性是很难在这个行业

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级管理者的职业素养学习目标正确认识管理者的基本概念了解素质的概念及管理者应具备的素质掌握管理者应有的知识能力能结合管理者应有的素质和能力分析提高有效管理的途径管理者树立正确观念的重要性错误的观念导致错误的行为并而产生不良后果要取得良好的管理效果首先必须树立真确的观念重行为轻观念导致的结果常常是一错再错观念行为效果校正指导决定管理

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级专业人员的生涯发展生涯选择从专业人员到管理者成功的者能力极限天花板经营者投资人创业者专业经理人赚大钱做大事OA1有效管理者的基本特征是一个以人为导向的管理者人与的文化相匹配与契合不断学习并支持其手下不断学习忠诚于共同目标和共有价值体系对自己的行为及其后果负责善于沟通懂得如何衡量企业的绩效保证使用户满足成功管理者的基

管理既是科学又是艺术摘要：管理既是科学又是艺术一个管理者要能成为一个有效的管理者不但要学好管理理论还要掌握管理的艺术 前者需要学好系统的管理理论知识而后者需要个人的智慧和经验正如法约尔说的：原则是灵活的是可以适应一切需要的问题在于懂得如何去运用它 这是一门很难掌握的艺术它要求智慧经验判断和注意尺度有智慧和经验合成的掌握尺度的能力是一个管理者的主要才能之一管理的科学性和艺术性并不是相互排斥和对

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级○何为管理…管理就是对有限的经营资源(人力物力财力情报时间空间技术 信用)进行有效地活用的手段选择○何为管理者…管理者就是通过部下的努力出成果的人○管理者必要的能力专 门能 力待能 力战 略能 力人…上级管理层(总经理助理总经理)…初级管理层(课长课长助理)…中级管理层(部长课长)专门能力…是指所具备的有关

一是管理者本身二是如何管理三是关于团队的政治和职场一 管理者本身 或许有人奇怪管理管理不去管人管项目怎么一来说起管理者本身来了其实管理者作为管理的发起方如果不具备管理能力或者管理能力欠佳必然导团队管理混乱使团队陷入泥潭之中不能自拔 首先个人认为一个成功的团队必须要有坚定正确的价值观并且这个价值观是从上至下的这也是提到管理者本身所必需研讨的核心话题 为什么我一开始