单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第二章 公共关系的工作程序? 公共关系调查? 公共关系计划的具体编制? 公共关系计划方案的实施? 公共关系活动效果评价?公共关系四步工作法1.界定公共关系问题2.制定计划和设计方案3.采取行动与传播4.评估项目形 势 分 析战 略实 施评 估现在正在发生什么我们做和说什么为什么我们如何和何时做与说我们做得怎样