按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層品质保证体制 1基 本 品 質 概 念客戶滿意 (Customer Satisfaction)品質卓越 (Quality Excellence)品質成本 (Quality Cost)客戶-供應商品質模式(Customer-Supplier Model)PDCA循環 (PDCA Cycle)2品质趋势向零品质管制迈进第零阶段?选别检查第