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客户档案在旅行社行业的应用讨论  ——以湖南中青旅行社为例摘要 结合旅行社行业客户档案管理整合客户资源并在旅行社内部实现信息交流与共享能够在很大程度上做好知彼工作并可以对不断变化的客户需求随时做出反映为客户提供经济快捷周到的服务关键词 客户档案 旅行社 应用服务湖南中青旅成立于1985年在风雨中见证了中国旅游二十多年来的发展历程伴随着国家和行业的发

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