产品售后服务管理制度目的明确各部门在产品交付及售后服务工作中的职责规范产品售后服务工作的程序使该工作能够按照制度化规范化的要求实施引用标准2.1 GBT16784.1-1997 工业产品售后服务 第一部分 总则2.2 GBT16784.2-1998 工业产品售后服务 第二部分 维修2.3 GBT15624.1-1995 服务标准化工作指南 第一部分

Evaluation Only. Created with Aspose.Words. Copyright 2003-2022 Aspose Pty Ltd.产品售后服务承诺书范本时间：2010-06-15 来源： HYPERLINK :ch.gongchang t _blank 世界工厂网 责任编辑： HYPERLINK mailto: tiandwe 阅读：对

产品售后服务制度为加强产品商品的售后服务促进以顾客满意度为导向的方针的实现推动企业质量诚信制度建设特制定本办法 1 专门设立售后服务部隶属于销售部售后服务部负责产品客户(用户)意见收集投诉受理退货换货维修等工作 2 通过公示的信箱或其他方式接受客户的服务咨询使用意见反馈投诉等事务 3 服务部人员接受专业培训后方可上岗接待过程不得怠慢客户 对每一次来电来信来访接待员均应详细

产品售后服务管理制度目的明确各部门在产品交付及售后服务工作中的职责规范产品售后服务工作的程序使该工作能够按照制度化规范化的要求实施引用标准2.1 GBT16784.1-1997 工业产品售后服务 第一部分 总则2.2 GBT16784.2-1998 工业产品售后服务 第二部分 维修2.3 GBT15624.1-1995 服务标准化工作指南 第一部分