单击此处编辑母版标题样式编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级20161124??VOLTE通话质差吞字投诉处理日期:2016.11月VOLTE通话吞字杂音处理MOS质差影响因素MOS的主要影响因素包括:语音编码覆盖干扰切换邻区基站负荷基站故障传输核心网测试终端人为操作失误等通过SEQ平台筛选MOS值差小区进行分析处理结合以下图表可快速定位MOS值差原因查询站点告警及故障排查无告警无故障干扰排查