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2010十大成功和失败危机公关.ppt
危机公关——十大成功事件魔方组10娱乐界诈捐门起源于知名艺人章子怡的泼墨门事件所涉及到的艺人包括章子怡李冰冰那英赵薇范冰冰周迅陈坤黄晓明等人随着新闻媒体报道的逐步深化此事不但引发社会舆论对众明星的诚信质疑也涉及到明星慈善赈灾行为的信誉危机分析：从事情的始末来看民众们的情绪在于艺人捐款行业可能存在的欺诈性而其根源在于艺人性人物身份因此对于艺人的行为具有天然的高度从艺人的事件应对来看章子
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