单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Tammy LiuLecturer Counseling Analysis of consumer psychology金韵蓉心理咨询讲师全面剖析顾客心理金韵蓉( Tammy Liu)简介台湾省卫生部心理卫生中心心理治疗师IFA(International Federation of Aromatherapists)国际芳香疗

单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesClick to edit Master title s

古语云：知己知彼才能百战不殆促销员在面对形形色色的消费者的时候虽不求初步接触的时候就能洞悉消费者的需求但是要在与消费者的交流过程中逐渐明确消费者的购买目的与需求消费者是我们的服务对象也是需求的最终载体和产品流通的最终环节是和员工收入的实际支付者了解消费者的类型习惯购买动机从消费者的角度立场帮助其购买到称心如意的商品促进零售销量的提升以及提高个人的销售技巧能力　　　　一 消费者的类型　　根

了解你的消费者　　 ——T434 郭英亮　　　　古语云：知己知彼才能百战不殆促销员在面对形形色色的消费者的时候虽不求初步接触的时候就能洞悉消费者的需求但是要在与消费者的交流过程中逐渐明确消费者的购买目的与需求消费者是我们的服务对象也是需求的最终载体和产品流通的最终环节是和员工收入的实际支付者了解消费者的类型习惯购买动机从消费者的角度立场帮助其购买到称心如意的商品促进零售销量的提升以及提高

销售员的心得(一)2008-08-23 16:29古语云：知己知彼才能百战不殆促销员在面对形形色色的消费者的时候虽不求初步接触的时候就能洞悉消费者的需求但是要在与消费者的交流过程中逐渐明确消费者的购买目的与需求消费者是我们的服务对象也是需求的最终载体和产品流通的最终环节是和员工收入的实际支付者了解消费者的类型习惯购买动机从消费者的角度立场帮助其购买到称心如意的商品促进零售销量的提升以

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级优秀促销员培训课程伊贝诗洗发露促销员专业培训促销员工作的重要性 促销工作是完成整个销售工作的重要环节是实现商品与货币交换的过程马克思形象地把这一过程称之为商品惊险的一跳促销员正是实现这关键一跳的关键人物促销员工作的重要性顾客购买商品的两个理由：有充足的理由所购买的产品是物超所值的良好的促销服务可以使顾客做到以下三点

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级超级推销学学习如何学习学习的步骤：初步的了解 重复为学习之母开始使用融汇贯通进一步加强消费者的购买规律消费的需求消费的动机再决定在什么地方购买购买什么产品最后达到消费的目的接下来影响第二次的消费(满意的顾客是最好的广告)消费着购买的原因有内在因素 外在因素内在因素生理需求 1 求便宜 2 维持生存安全 1

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第一单元 走进消费者心理学习目标知识学习目标了解消费者心理学产生和发展的原因和过程掌握消费消费者消费者心理和消费心理学等基本概念掌握消费心理学的研究目的研究对象和研究内容 　　能力实训目标掌握消费心理学研究的常用方法 　　引导案例1 日本东京银座美佳西服店为了销售商品采用了一种折扣销售方法颇获成功具体方法是这样：先发

广告怎样形成销售力 广告形成销售力的本质在于迎合激发建立和强化消费者的购买动机消费者因为看了广告而促使了他的购买行为这才算形成了销售力要谈广告怎样形成销售力这个问题就必须清楚消费者为何去实施一项消费行为以及广告在其中所起的作用心理学告诉我们人们因为有某种消费动机而你的广告也正好抓住了他的这个心理而且具有足够的煽动性才最终促使他去购买完成这样一个从购买动机到购买行为的转换过程那么广告才真正起到

Click to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth levelClick to edit Master title style消费者购买决策过程消费者的购买决策过程实际上就是解决问题的过程这一过程有时很复杂要持续很长的时间有时则又十分简单在很短时间内就可以完成虽然消费者的购买决策过程千差万别有时候甚至匪夷

单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级消费心理学1第六章 消费心理与产品2本章主要内容：消费心理与新产品消费心理与产品命名消费心理与产品商标消费心理与产品包装消费心理与服务3第一节 消费心理与产品设计新产品的类型全新型革新型改进型4影响消费心理的因素新产品的消费需要 Informix新产品的相对优点新产品的适应条件新产品的可能风险新产品的可传达性5新产品购买者分析ABCDE时间A：

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级114拼购的起源114拼购业务与传统购销模式相比具有 的核心竞争力中国电信114拼购业务的独特运营优势114拼购业务的流程初探拼购文化： 从最初的拼车拼座开始拼作为一种概念早已有之这种消费习惯源于消费者对价格与生俱来的敏感久而久之这种诉求成为一种集体无意识潜移默化的存在于消费者日常生活购物的方

Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level 消费者市场 与消费者购买行为第5章最终消费者的购买行为以消费为目的的购买商品或服务的个人或家庭的购买行为消费者市场以消费为目的进行购买活动

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级.themegallerypany LOGO第四章参照群体与消费者行为引例吴强有6个很要好的朋友平时一有机会他们就会聚在一起或者打球或者远足或者什么都不做只是坐在一起一边喝茶一边海阔天空的随便聊聊最近这半年多时间里这个圈子的情况有所变化