单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级价值主张成本结构客户关系客户细分核心资源重要伙伴关键业务收入来源基础设施客户提供物财务商业模式描述了企业如何创造价值传递价值捕捉价值的基本原理渠道通路[Osterwalder (2010) Business Model Generation]商业模式框架价值主张客户细分价值主张 1价值主张 2…目标客户群 1目标客户群 2…