单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级导购人员店面接待礼仪员工的言行举止是体现员工素质和企业整体形象的重要标志一导购人员的仪容仪表：1工作时间按要求穿着应季统一服装服务号牌要端正地佩带左前胸不迟到不早退2着装要保持洁净不脱线不掉扣3女员工上岗需穿前不露脚尖后不露脚跟的深色鞋4上岗时姿态端正精力集中不托腮不抱肩不叉(掐)腰不背手插兜不玩不背向顾客不前趴后仰除签单

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级1.调成震动或关闭2.不要频繁来回走动3.积极参与并相互交流4.及时记录你的想法 高效学习方法服务礼仪培训学习目的 通过培训树立良好的仪容仪表形象使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求以达到优化服务质量美化提升企业整体形象的目的服务礼仪的定义服务人员在工作岗位上通过言谈举止行为等对客户表示尊重和友好

杭州希玛诺光电技术有限员 工 守 则全体员工应依下列规定加强职业道德修养树立良好形象第一条：遵守中华人民共和国宪法法律及行政法规遵守的各项规章制度做好本职工作为实现的目标恪尽职守第二条：在办公时着装整洁挂牌上岗用语礼貌行为规范不影响他人工作第三条：员工在代表进行有关业务活动时应坚决维护利益及名誉任何行为都不得有损利益和形象第四条：遵守职业道德严守的经营

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级仪容仪态和化妆技巧人力资源部 魏长娟1头发的标准2工装的要求3标准的仪态4化妆的技巧 一个员工的形象代表着企业的形象员工的整体素质代表着酒店的档次 这是礼仪之美的体现也是酒店对员工的基本要求1头发：整洁干净发型大方(1)梳理头发时用啫喱水固定好发型保持头发整洁不凌乱(2)梳理头发要

　仪容仪表 1.打扮是酒店礼仪重要的组成部分用一句现代时髦的词汇来讲这叫员工的形象推销员工清新的工作服会强化酒店的形象因此员工着装的基本要求就是清洁整齐清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格性若穿戴不整齐会破坏酒店的形象　　2.除着装整齐外头发一定要梳理整齐皮鞋一定要擦亮手一定要洗干净指甲一定要修理整齐不能涂指甲油女员工一定要化淡妆不要浓妆艳抹不能佩带珠光宝气的首饰　　3.员工