单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十三章 配送服务管理 了解配送服务的主要内容掌握配送服务合同的概念特征及主要条款掌握配送服务质量要素及质量体系第一节 配送服务概述 一配送服务的主要内容 配送与物流的关系 配送是物流的功能之一既是大物流系统的一个组成部分也是物流活动在小范围内的整合 物流服务的概念配送服务是物流服务的形式之一一配送服务的主要内容 (一)服