单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级酒店前台售房技巧刘强 13305471081 2011年07月11日程序1.?????? 把握客人的特点 (寻找需求)2.? ???? 熟悉客房 3. ????? 从高到低报价 4?????? 注意使用适当的推销语言 5.?????? 多提建议 6.?????? 展示客房 7.?????? 达成交易
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级如何提高销售技巧客房销售的步骤1把握特点2介绍情况3洽谈价格4展示客房5达成交易客房报价的技巧1突出客房价值而不是价格2针对性地向客人提供选择范围3销售技巧的使用销售技巧的使用1第三者意见技巧2替客人下决心技巧3扳道岔技巧4高码讨价法与利益引诱法5报价方式报价方式1第三者意见技巧2替客人下决心技巧3扳道岔技巧4高码讨价法与利益
影响客房出租原因整改事项回复出租车:未解决送餐时间:已整改统一: 6:00-22:30 送餐服务单:标准已定现在王嘉处设计制作商场商务中心:上班时间为:7:30-18:30 一是上班不准时二是18:30下班过早美发:未解决电视频道:外频已解决售房技巧问询方面:进行现场提问演练:主要包括以下几个方面:1客人订房在前台订房时针对不同的顾客对房价房型的推销技巧2在客人反映房价太高时的推销技