精选沟通案例分析(第二期)2009-10-10???出处：???：?????????????????????????????????????????????????????????????????? 案例一：不会沟通从同事到冤家???? 小贾是销售部一名员工为人比较随和不喜争执和同事的关系处得都比较好但是前一段时间不知道为什么同一部门的小李老是处处和他过不去有时候还故意在别人面前指桑

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人际沟通案例--艺术和介绍  HYPERLINK (2007-11-27)(2010-3-15 )首先我们来比较以下两种接的方式：??? 拨通一个第一种听见的是您好这里是青年协会外联部好的请稍等第二种是喂你找谁不在或者谁你打错了随后是啪嗒一声挂断毫无疑问两种不同的方式在对方心里产生了不同的效果前者可以平心静气地等待即使他要办的事没有办成心里也不至于产生异样而后者他的