培训师综合能力提升课程——杨子单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级国美电器人力资源中心Train The Trainer591礼品网(.gift591)专业保险礼品供应商更多免费下载.gift591bbs 企业培训师的职业化塑造——杨 子培训师综合能力

单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式 欢迎大家参加职业化塑造讲座 主讲人：宋菲你怎样理解 职业 事业你能谈谈两者的关系吗 如何培养职业化 心态 好读书不好读书 好读书不好读书你会读这幅对联吗你是怎么理解的案例分享公厕天使的别样青春80后 送奶工 道歉留言传递感动职业心态的禁忌好高

单击以编辑母版标题样式单击以编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级新员工培训 制作：人力资源部 版本：2000年度1职业化塑造何谓职业是个人获取生活来源的一项主要手段是一个特定的社会 角色是一条自我实现之路2早安与问好请组员依次向其它组员分享(每人30秒)课程心得个人感受这几天的开心事情请保持表达的风度组长总结(每人2分钟)3职业化的六个层面以实用为导向的知识以专业为导向的技能以敬业为

关键时刻-MOT——卓越的客户服务与职业化塑造 吴 珺 龄2011-11-29内容提要一职业化塑造二关键时刻的起源三为客户着想四高效沟通五创造双赢可控可控正确处理可控与不可控的关系如何扩大自身的影响范围1自身能力的提升 2关系的建立3心态的调整 4本职工作的完善不可控如何让自己更快乐——选择积极乐观的态度看到事物有利的一面——承担责任不要生气不要找借口——专注于影响