个性化咨询师的成长规范手册 HYPERLINK :xujuan0209.blog.163blog l m=0t=1c=fks_084067082095082064080086083095087087084064081085080069 教育咨询师 2010-08-04 11:51:21 阅读39 评论0 ??字号:大中小?订阅 (第一季) HYPERLINK
一对一或小班课程咨询回访模板:回访员:您好请问是女士先生吗家 长:你好我是回访员:我是新东方个性化中心的老师请问您现在方便接吗家 长:方便您说回访员:跟您确认下您是之前打过我们的咨询吧家 长:是的回访员:为了切合实际的帮助到您我们想确切了解下您孩子的相关情况请问您孩子在哪个学校上学家 长:中学回访员:哦您孩子学校也有很多学生到我们东方来学习那孩子现在上几年级呢家 长:初
青华飞鸽咨询工作指导手册前言:咨询工作即产品销售给目标人群推介产品的同时使其对产品留下深刻的第一印象因此咨询工作极为重要在此我们将咨询工作分为咨询上门咨询和户外咨询等3大部分下面我们就每一大部分进行详细指导说明原则:本着认真诚信耐心的态度对每一位咨询者做到对答如流令其满意并引导其进入角色了解青华飞鸽产生学习兴趣第一部分 咨询指导接听流程:1接听:您好青华飞鸽有什么能帮助您2先