第一章 公交职业道德一道德和职业道德(一)概念道德：可理解为某种原则和规范就是一定社会或阶级依靠社会舆论人们内心信念的力量来调整人与人之间以及个人与社会之间关系的特殊行为规范职业道德：职业道德就是与人们的职业活动紧密联系具有自身职业道德特征的道德准则和规范的总和(二)道德及职业道德在社会生活中的重要作用1.能够促使产生它的经济基础得以巩固和发展2.它是维护社会生活秩序相对稳定的必要手段3

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