上海通用别克汽车售后服务系列采访报道什么是4S在中国只要稍稍有过一些与汽车打交道的经历可能就知道这个4S专指着什么我们不能去问老外What is 4S因为这个问题太宽泛了就像用英文的搜索引擎搜索这个词语最先出现的可能是Society for Social Studies of Science因为它的首字母缩写是4个S? 但是问中国人4S的具体涵义是什么估计大多数也会被问得一头雾
保有客户回访方案一回访的目的:1通过客户回访能够准确掌握每一个客户的基本情况和动态2在对客户有详实了解的基础上有针对性的对不同客户进行不同方法的维系与跟踪回访3了解客户需求便于为客户提供更多更优质的增值服务4发现自身存在的不足及时改进提高5提高客户满意度二回访的具体内容: 1 询问客户对顾问的服务态度专业技能服务管理满意度如何 2在和客户回访中了解尚未签约的原因是什么如:年龄问题对于顾问
4s服务目录 HYPERLINK :baike.baiduview2375894.htm l 11 什么是4S服务 HYPERLINK :baike.baiduview2375894.htm l 22 4s服务的内容 HYPERLINK :baike.baiduview2375894.htm l 2_12_1 1. 满意(