单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第一部分 售后部组织架构第二部分 售后处理(投诉处理)流程 1客户投诉时应注意的事项第三部分 三包知识 1三包期限 2退换货条件 3常见性能故障 4不享受三包的