BtoC及BtoB工作流程及主要功能分析一BtoC工作流程1C工作流程消费者购物过程结束确认所购货物已送达网上银行转账填写订单申请网上支付卡申请个人数字证书选择网上商城选择商品 2B工作流程处理结束生成财务账生成销售帐发货到达处理出库单填写发货单填写商场收款确认商城确认订单 二BtoB工作流程 1生产企业工作流程及业务变化生成财务帐确认付款在线支付生成财务帐确认收货确认货物已到达

网店管理流程标准 二〇一二年三月 目一规章制度 第一章 总则 第二章 淘宝网店的管理机构及职责 第三章 网店版面与栏目更新 第四章 各部门的支持与协作 第五章 网店管理 录 二淘宝网店的管理机构及职责 附表 三网络推广方式 1突出优势 2店铺宣传 3：店铺装修 4：产品管理 5沟通服务 四淘宝网店促销方式 1网上折价促销 2网上变相折价促销 3网上赠品促销 4积分促销 五客服售后管理制度 客

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第8章 电子商务系统安全的解决方案8.1 案例一8.1.1 电子商务流程和结构简介8.1.1.1 电子商务流程 传统的商务活动和在Internet上的商务活动都可以统一地分成四个步骤：吸引客户与客户交互供货商提供商品供货商解决客户的咨询或称为售后服务如图8-1所示 图8-1 Internet商务的四个步骤 在