单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级优化运维体系 提升保障能力支撑企业全业务发展 安徽省电信2009.9.原运维体系面临的挑战市场竞争的挑战:市场竞争日趋激烈复杂客户服务要求不断提高全业务服务标准有效落实客户群及渠道部门需求支撑内容多目前后端组织职责分工急需有效接应 全业务运营的挑战:网络集中趋势明显全省实施10000号省集中需进一步提升集中维护服务