物业管理基本制度与政策精讲班第8讲讲义物业管理服务标准三物业管理服务标准为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》(以下简称《标准》)从物业管理服务的基本要求房屋管理共用设施设备维修养护协助维护公共秩序保洁服务绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容制定了三个等级的服务标准作为物业管理企业

物业的定位一有管理职能的服务提供者我国物业管理始于80年代的深圳由于当时在住宅小区里没有居委会所以物业从建立的那一天起就承担起对业主进行管理的职能有些业主虽然有了房产但不知如何去做主人这需要物业进行指导不少时候物业为了维护全体业主的利益对个别业主的违章行为要进行善意的纠偏但这种形式的管理与其说管理还不如说是一种服务是物业为业主提供的一种软服务在现阶段造成物业还暂时