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    日期:2022-04-22 格式:.docx 页数:1页 大小:21KB 发布:
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  • 首诉负责制.doc

    首诉负责制 为了防范医疗事故提高医疗质量促进医学发展和保护患者利益为达到卫生部提出的病人安全目标落实《医院投诉管理办法(征求意见稿)》之相关内容特制定本制度内容如下:一办公室及宣传科在医院显著位置及医院官方公布投诉管理部门地点接待时间及其畅通投诉渠道二医院投诉接待实行首诉负责制投诉人向医院有关部门科室投诉的首位接待人员要予以热情接待耐心细致地做好解释工作稳定投诉人情绪避免矛盾激化

    日期:2022-04-21 格式:.docx 页数:4页 大小:38KB 发布:
  • 解读医疗核心制度(杨国柱).ppt

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    日期:2022-04-13 格式:.pptx 页数:52页 大小:435.5KB 发布:
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