卫生系统三好一满意工作总结加强行风建设是医疗机构工作的永恒主题和重要内容是坚持以人为本构建和谐医院保障人民群众健康权益的客观要求是医疗机构贯彻落实科学发展观的重要保证我县各医疗机构结合省市卫生主管部门开展的三好一满意窗口优质服务竞赛活动积极探索创新行风建设的新模式以行风建设来保障和促进医疗机构的发展医疗机构的各窗口科室努力做到服务好质量好医德好群众满意我县医疗机构通过召开三好一满意窗口优质服

目 录 HYPERLINK l _Toc340679710 自治区卫生厅办公室关于开展2012年全区 HYPERLINK l _Toc340679711 医疗机构三好一满意及优质护理服务 HYPERLINK l _Toc340679712 等活动督导检查的通知 HYPERLINK l _Toc340679713 厅卫办〔2012〕215号 PAGEREF _Toc3

唐山市第八医院2011年医疗质量万里行活动工作总结汇报2011年以来在卫生党委卫生局的正确和的帮助下坚持以科学发展观为指导以病人为中心以提高医疗服务质量追求社会效益维护群众利益保证医疗质量和医疗安全构建和谐医患关系为主题按照巩固成果深化管理不断创新持续改进的原则医院的各项工作牢牢抓住医疗质量万里行三好一满意争先创优活动这一工作主线紧紧围绕《2011年唐山市医疗卫生系统三好一满意活动实

市人民医院医疗质量管理上半年工作总结2012年我院坚持以病人为中心的服务理念深入贯彻三好一满意服务的工作目标着力改善医院服务态度优化服务环境规范服务行为改进医德医风以提高医疗质量合理收费降低医疗费用为落脚点努力为患者提供优质的医疗服务全面提升了医疗质量和服务水平现将2012年上班的医疗质量管理工作总结如下：一加强医疗质量管理保证和提高医疗服务质量1认真按照核心制度内容促进各项制度的落实根据年

XXXX卫生服务中心关于开展三好一满意活动实施方案 为认真贯彻落实卫生部省卫生厅关于2012年在医疗卫生系统开展三好一满意活动不断提升服务水平持续改进医疗质量大力弘扬高尚医德争创人民满意医院我社区卫生服务中心决定深入实施以三好一满意为主题的素质工程制定具体方案如下 一总体要求 以科学发展观统领全局以服务好质量好医德好群众满意为目标以科室人员高素质服务高质量管理高效率为主

三好一满意活动自查报告为贯彻落实科学发展观和党的十七大十七届五中全会及中央纪委第六次全会精神树立卫生系统良好形象争创人民满意医院争当群众满意医务人员根据卫生局要求在院的正确指示下我院开展了服务好质量好医德好群众满意的三好一满意活动经过动员学习宣传和实际运行我院三好一满意活动取得了初步成果全院干部职工士气高涨群众满意度得到提高为进一步巩固已取得的成果我院又组织开展了三好一满意自查活动在自查

三好一满意的具体内容三好一满意活动具体内容 一服务好 1门诊增设导诊张贴就诊流程图医院进行亮化工程改善就医环 境聘请专家予礼仪方面的知识讲座让患者感受到了热情温馨 方便舒适的就医环境及优质的服务质量简化了就诊流程 2医院实行了药品检查检验等价格的公开规范收费行为维护 患者的合法权益 3临床科室开展了优质护理以病人为中心 处处为病人着想 提高了服务质量控制了服务成本为病人提供优质高