如何接近顾客是营销人员给顾客留下第一印象的关键时机是能否引起顾客注意因此接近进而对产品产生兴趣后面的产品展示能否顺利进行的重要阶段也是关系到销售成败的举足轻重的第一步而有技巧的接近方法则是连接产品展示与成交的一座桥梁(一)接近的第一印象原则1接近的目的：(1)引起顾客对销售人员及产品的注意(2)提高顾客对销售人员及产品的兴趣2第一印象的作用：晕轮效应即顾客对营销人员的第一印象影响到产品及整个

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级接近客户技巧汽车商务教研室1当得知一个汽车下属的车行老板同意录用我成为一名汽车销售人员的时候我是非常兴奋的想到第二星期的第一天我就可以在明亮的车行大厅里工作了那种激动的心情几乎无法平静下来 2周一报到的时候老板要求我们去量体裁衣为我们做工作服并说周三才会拿到工作服和名片让我们周三再来又是令人激动和向往的两天过去了周三的确有

销售的流程一 找到意向客户群和决策人 1意向客户群特征: (1)刚开业的商家(2)尝试各种网络推广 (3)行业比较特殊的商家 (4)位置较偏的商家2关键决策人 (1)企业老板 (2)市场部经理 (3)网络主管(4)店长或负责人3如何找到潜在客户 (1)原有老客户：让自己的老客户介绍 (2)拓展全新客户群：搜索引擎行业展览会报纸行业黄页等 (3)在路边看到就记录下来二 接近客户 1事前做准

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级销售人员五项基本技能训练第一单元如何接近客户第1章 赢得面谈的机会本章重点 打接近客户的目的 打前需做的准备工作 通话过程应遵循的步骤