单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级旅 游 心 理 学课程说明一课程简介：1课程性质：旅游心理学是旅游管理专业的专业基础课学位课2教学目标：认识和理解旅游心理学在旅游业中的作用与地位理解和掌握旅游者作为旅游主体所具有的心理及行为规律提高对旅游行为的预测和引导能力掌握和提高旅游服务和管理的心理学理论和艺术为从事旅游及相关行业服务与管理工作打下坚实的理论基础二基本要

《旅游心理学》复习及答案名词解释1.知觉的相似原则2.(心理学意义上的)学习3.需要4.旅游偏爱5.组织6.旅游目标7.自我知觉8.参照群体9.服务时机10.群体规范简答题1.简述旅游心理学研究的对象和任务2.有时消费者在购买旅游产品后会有疑虑被称为购买后的失调这种失调有可能出于哪两个原因3.根据服务心理学原理说明下列服务言语的不妥之处(可综合说明也可分句说明)并分别改为符合规范的服务用

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级旅游心理学心理测量学第二章 心理测量和测验的一般介绍一测量的基本问题二 心理测验的基本概念三 心理测验的种类四 心理测验的应用领域五 正确对待和使用心理测验问题引入我们日常生活中哪些运用了测量女孩考验男孩是否真正爱她参考问题救妈还是女朋友生病(询问好友的次数发短信的次数)关心(买饭次数打开水次数告诉早睡的次数吃醋的次数主动介

心理：心理过程和个性的心理选择性统称为心理活动旅游心理学是运用心理学理论和方法研究人类社会活动领域中特定的活动—旅游活动中的心理现象及其规律研究对象:旅游者旅游从业人员旅游管理者心理学研究方法1观察法2调查法3档案研究法4自然实验法5测量法6评价法感觉：人脑对于直接作用于感觉器官的刺激物的反应知觉：是客观事物直接作用于感觉器官时人脑产生的对刺激物整体的反应相互关系：知觉以感觉为前提没有感觉谈

第一章 旅游心理学概论第一节 旅游心理学的基本问题一 旅游心理学的研究对象1旅游者旅游业从业人员在旅游活动中以某种形式表现出来的心里现象和行为表现2旅游者旅游业从业人员在旅游活动中以某种形式表现出来的一般心里和行为规律3旅游者心里发展变化的一般趋势和旅游业从业人员的心理适应二 旅游心理学的研究范围包括旅游者潜在旅游者和旅游业所有从业人员在旅游活动的整个过程在旅游服务的每一个环节在

旅游心理学复习讲义《旅游心理学》第一部分 绪论▲了解现代心理学的发展过程▲掌握旅游心理学的研究对象▲熟悉研究旅游心理学的意义和任务 一现代心理学的发展过程1弗洛伊德主义心理学奥地利心理学家弗洛伊德是心理治疗中的心理分析学派的创始人他认为心理上的病态是人的本能冲动被压抑的结果重视用内因即心理因素来解释人的所作所为主要是指满足本能欲望的冲动2行为主义心理学代表人物—美国心

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三章 旅游者的学习 旅游心理学>>第三章 旅游者的学习 第一节 学习的概念及相关理论第二节 学习使旅游者从不成熟走向成熟 第三节 旅游者如何学习 第一节 学习的概念 旅游心理学>>第三章>>第一节 学习的概念 广义的学习指人们不断获取知识经验和技能形成新的习惯改变自己行为的过程这种学习是较为持久的过程狭

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级管理学院 旅游管理系温碧燕副教授旅游心理学旅游心理学管理学院 旅游管理系温碧燕副教授单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 第三章 旅游消费学习本章主要学习内容目录学习概述旅游消费学习旅游者学习的方法教学目标重点难点【教学目标】通过学习理解学习的含义了解旅游消费者要解决的实际旅游消费问题和满

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级旅游心理学自我介绍：任丹年龄：26毕业院校：海南师范大学所学专业：旅游管理 老师做了简单的自我介绍之后呢请同学们也站起来简单的介绍一下自己然后说说你想在心理学的上学到什么同时告诉老师你的假期生活是怎么过的愉快吗在实习岗位上的同学呢介绍一下通过实习你学到了什么懂得了什么 老师认为学好心理学的必要性无

旅游心理学考试内容1.?? ? 现代旅游的基本特征(1)现代旅游是一种高层次的消费活动(2)现代旅游是一种积极健康的社会交往活动a旅游者与旅游者之间的交往 b旅游者与旅游目的地居民的交往2.?? ? 家庭不同生命周期及其旅游行为的特征家庭生命周期：家庭所经历的由组建到解体的不同阶段在不同家庭生命周期家庭的旅游活动呈现不同特点家庭生命周期不同阶段：青年阶段：a青年单身时期 观念：愿意尝试新的生

东华大学2010—2011学年 第 2学期课程名称：旅游心理学 课程编号：170041 任课教师：潘文焰做一回上海人——老上海风情旅游项目策划方案策划人： 旅管0902 王玉 旅管0902 张诗贇

旅游心理学期末复习一绪论旅游心理学的研究对象与任务(一)旅游心理学的研究对象旅游心理学研究旅游活动中人的心理和行为主要包括：1旅游者的消费心理和行为2旅游工作人员的服务心理和行为3旅游企业管理心理和行为(二)旅游心理学的研究任务旅游者1旅游者为什么要旅游2影响旅游者旅游决策的因素有哪些旅游工作人员3旅游工作人员如何向旅游者提供优质的旅游产品4旅游工作人员应具备什么样的心理素质如何进行自我